Datenerhebung und Nutzung

Bei der Nutzung unserer Kurse und Services werden verschiedene Datenarten erhoben, um einen reibungslosen Ablauf und eine optimale Betreuung zu gewährleisten.

Vom Nutzer bereitgestellte Daten

Diese Daten geben Sie uns direkt im Rahmen der Kursanmeldung oder Kontaktaufnahme an:

• Name und Vorname
• E-Mail-Adresse und Telefonnummer
• Anmelde- und Zahlungsinformationen
• Berufliche und bildungsspezifische Angaben
• Kommunikationsinhalte im Rahmen von Supportanfragen
• Feedback und Umfrageantworten

Automatisch erhobene Daten

Beim Besuch unserer Webseite und Nutzung unserer Online-Angebote werden automatisch Daten generiert:

• IP-Adresse des Endgeräts
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Informationen zum verwendeten Browser und Betriebssystem
• Verwendete Links und Navigationsseiten
• Anonymisierte Nutzungsstatistiken
• Cookie-Daten, sofern zugestimmt

Datenweitergabe an Dritte

Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt nur, wenn dies zur Vertragserfüllung oder aufgrund gesetzlicher Vorgaben erforderlich ist.

• Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Kursgebühren
• IT-Dienstleister zur Wartung unserer Systeme
• Externe Auditoren bei Bedarf für Compliance-Überprüfungen

Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer Daten stützt sich auf unterschiedliche Rechtsgrundlagen, abhängig vom jeweiligen Verarbeitungszweck.

• Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen
• Einwilligung des Nutzers, etwa für Newsletterversand
• Rechtliche Verpflichtungen nach schweizerischem Recht
• Berechtigte Interessen von Fluxguard zur Gewährleistung der Sicherheit und Verbesserung der Angebote

Verwendung von Cookies

Fluxguard setzt Cookies ein, um die Nutzererfahrung zu verbessern und analytische Informationen zu sammeln, sofern der Nutzer eingewilligt hat.

Es werden folgende Arten von Cookies verwendet: technisch notwendige Cookies, funktionale Cookies, Analyse-Cookies und Marketing-Cookies.

Technisch notwendige Cookies sind essentiell für den Betrieb unserer Plattform. Funktionale Cookies speichern Einstellungen, Analytische Cookies helfen uns, das Nutzerverhalten zu verstehen, und Marketing-Cookies werden zur Ausspielung personalisierter Inhalte eingesetzt.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über unseren Cookie-Manager anpassen und einzelne Kategorien aktivieren oder deaktivieren.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Weitergabe von personenbezogenen Daten

Ihre Daten geben wir nur an vertrauenswürdige partner und im Rahmen der erlaubten Zwecke weiter:

• Partnerschaften mit Ausbildungsinstitutionen
• Cloud-Dienstleister mit Sitz in der Schweiz oder EU
• Rechtsbehörden bei gesetzlicher Verpflichtung
• Marketingdienstleister bei Einwilligung
• Technische Serviceanbieter im Supportbereich
• Auditoren und Zertifizierungsstellen

Internationale Datenübertragung

Sofern personenbezogene Daten ausserhalb der Schweiz übertragen werden, achten wir auf angemessene Schutzmaßnahmen im Einklang mit geltendem Datenschutzrecht.

Dazu zählen Standardvertragsklauseln, verbindliche interne Datenschutzvorschriften und die Auswahl von Partnern mit anerkanntem Datenschutzniveau.

Datenspeicherung und Löschung

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die Erfüllung der Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.

Kundendaten werden üblicherweise fünf Jahre nach Beendigung der Geschäftsbeziehung gelöscht, sofern keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen.

Kommunikationsinhalte und Anfragen werden maximal zwei Jahre gespeichert, um eine optimale Betreuung sicherzustellen.

Technische Systemprotokolle werden für maximal ein Jahr aufbewahrt zur Gewährleistung der Sicherheit.

Nach Ablauf der jeweiligen Frist erfolgen Löschung oder Anonymisierung der Daten nach bewährten Verfahren.

Datensicherheit bei Fluxguard

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten gegen unbefugten Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen.

• Verschlüsselung von Datenübertragungen und -speicherung
• Regelmässige Sicherheitsüberprüfungen und Updates
• Zugriffsbeschränkungen und Mitarbeiterschulungen

Rechte der Nutzer

Als Nutzer haben Sie verschiedene Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten. Diese ermöglichen Ihnen eine Kontrolle über die Verarbeitung.

• Auskunft über gespeicherte personenbezogene Daten
• Berichtigung falscher oder unvollständiger Daten
• Löschung Ihrer personenbezogenen Daten unter bestimmten Bedingungen
• Einschränkung der Verarbeitung in bestimmten Fällen
• Widerspruch gegen die Verarbeitung aus berechtigten Gründen
• Datenübertragbarkeit bei automatisierter Verarbeitung
• Widerruf erteilter Einwilligungen jederzeit
• Beschwerde bei zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörden

Ausübung Ihrer Datenschutzrechte

Zur Wahrnehmung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit per E-Mail oder Post an unseren Datenschutzbeauftragten wenden. Die Kontaktdaten finden Sie auf unserer Webseite.

[email protected]

Wir bemühen uns, Anfragen umgehend und spätestens innerhalb eines Monats zu bearbeiten, sofern keine gesetzlichen Ausnahmen bestehen.

Marketing und Kommunikation

Fluxguard informiert Sie nur mit Ihrer Einwilligung über aktuelle Kurse und Angebote. Sie können den Empfang dieser Informationen jederzeit widerrufen.

Zum Abmelden von Marketingmitteilungen nutzen Sie bitte den Abmeldelink in jeder E-Mail oder senden Sie uns eine entsprechende Nachricht.

Datenschutz für Kinder

Unsere Dienstleistungen richten sich an Erwachsene. Daten von Personen unter 16 Jahren werden nur mit Zustimmung der Erziehungsberechtigten verarbeitet.

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